REGULAMIN PLATFORMY EDUKACYJNEJ
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z usług platformy edukacyjnej “Oddech Wolności”, prowadzonej przez MEDICAL GROUP sp. z o.o., Lubańska 16, 59-724 Osiecznica, Polska, NIP: 6121868551, KRS 0000795111, REGON: 383893596
(zwana dalej: „Firmą” lub „Sprzedawcą”).
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających z platformy edukacyjnej https://oddechwolnosci.pl oraz określa zasady korzystania z platformy, zasady i tryb zawierania Umów z Klientem na odległość za pośrednictwem platformy internetowej.
§1 DEFINICJE
1.1 Sprzedawca – MEDICAL GROUP sp. z o.o., Lubańska 16, 59-724 Osiecznica, Polska, NIP: 6121868551.
1.2 Klient – osoba pełnoletnia/osoba niepełnoletnia oraz jej Opiekun, która zawarła umowę ze Sprzedawcą poprzez zakup kursu.
1.3 Opiekun – rodzic/opiekun prawny niepełnoletniego Klienta lub przedstawiciel ustawowy Klienta pełnoletniego o ograniczonej zdolności do czynności prawnych.
1.4 Umowa – umowa zawarta ze Sprzedawcą na dostęp do kursu edukacyjnego, której integralną częścią są postanowienia niniejszego Regulaminu.
1.5 Konsument – należy przyjąć, że jest to Klient w formie osoby fizycznej zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.6 Przedsiębiorca o cechach konsumenta – należy przez to rozumieć osobę mającą wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), która jednocześnie dokonuje transakcji firmowej, niezwiązanej z działalnością zawodową zamawiającego.
1.7 Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Platformy.
1.8 Kurs – produkt edukacyjny dostępny na Platformie, zawierający materiały video, webinary na żywo, nagrania z webinarów, materiały PDF oraz sesje relaksacyjne.
1.9 Oświadczenie/Karta zdrowia – dokument akceptowany przed rozpoczęciem korzystania z kursów zawierających ćwiczenia oddechowe.
1.10 Platforma – platforma edukacyjna wraz ze sklepem internetowym prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://oddechwolnosci.pl.
1.11 Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Platformy internetowej), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
1.12 Okres dostępu – Okres dostępu jest równy okresowi wykupienia subskrypcji.
1.13 Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
1.14 Konto – konto Klienta w Platformie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Platformie.
1.15 Formularz rejestracji – formularz dostępny w Platformie, umożliwiający utworzenie Konta.
1.16 Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Platformie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez wybranie Produktów oraz określenie warunków Umowy, w tym sposobu płatności.
1.17 Produkt – dostępny w Platformie kurs edukacyjny będący przedmiotem Umowy między Klientem a Sprzedawcą.
§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE ORAZ ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG
2.1 Otrzymanie dostępu do kursu na platformie edukacyjnej “Oddech Wolności” następuje po wykupieniu wybranego kursu – zgodnie z obowiązującym cennikiem, akceptacji regulaminu przez Klienta.
2.2 Sprzedawca informuje, iż przedmiotem usługi jest dostęp do kursów edukacyjnych zawierających wiedzę i umiejętności w zakresie technik oddechowych oraz technik relaksacyjnych. Kursy składają się z materiałów video, webinarów na żywo, nagrań z webinarów, materiałów PDF oraz sesji oddechowych i sesji relaksacyjnych.
2.3 Kursy oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny.
2.4 Materiały kursu są dostarczane na adres e-mail podany podczas zakupu lub udostępniane za pośrednictwem linków przesyłanych e-mailem.
2.5 Ze względu na fakt, iż integralną częścią usługi może być również utrwalenie webinarów i sesji, Klient oświadcza, że wyraża zgodę na używanie jego wizerunku w przypadku nagrywania webinarów, warsztatów czy eventów, zarówno w postaci audio, jak i wideo i nie będzie rościł sobie praw majątkowych z powodu ich wykorzystania. Na prośbę Klienta Sprzedawca każdorazowo usunie materiał, na którym Klient został utrwalony niekorzystnie. Materiały będą wykorzystywane wyłącznie w celach edukacyjnych w ramach danego kursu oraz w celach marketingowych Sprzedawcy.
2.6 Sprzedawca informuje, że kursy i webinary prowadzone są jako zajęcia techniczne, oparte o konkretne techniki oddechowe o charakterze relaksacyjnym. Sprzedawca nie oferuje swoim Klientom materiałów z wykorzystaniem muzyki jako elementu głównego kursu. Obecność muzyki lub jej brak w żadnym stopniu nie jest elementem usługi edukacyjnej, a Klient deklaruje, że muzyka lub jej brak nie wpływa na decyzję o zakupie kursu.
2.7 Prowadzący może wykorzystywać muzykę w tle podczas webinarów wyłącznie prywatnie w celu umilenia sobie prowadzenia zajęć lub jako sposób na redukcję stresu podczas prezentacji przed grupą. Wszelkie elementy rytmiczne w ćwiczeniach oddechowych są oparte o wyklaskiwanie rytmu, wyliczanie rytmu i taktów, a przede wszystkim przez odpowiednie komendy głosowe prowadzącego. Klient przyjmuje powyższe do wiadomości, oświadczając jednocześnie, że nie wpływa to na jego decyzję zakupową, co potwierdza podczas akceptacji Regulaminu.
§3 BEZPIECZEŃSTWO
3.1 Sprzedawca informuje, iż dołoży wszelkiej staranności w celu maksymalnego bezpieczeństwa klienta podczas korzystania z materiałów kursu. Jednocześnie Klient deklaruje, iż nie będzie rościł sobie prawa do odszkodowania i zadośćuczynienia w przypadku doznania jakiegokolwiek uszczerbku na zdrowiu wynikającego z nieprawidłowego wykonywania ćwiczeń oddechowych lub niestosowania się do instrukcji i przeciwwskazań zawartych w materiale kursu.
§4 OPŁATY
4.1 Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a. Płatność jednorazowa płatnościami błyskawicznymi
b. Płatność cykliczna kartą (operator: Autopay S.A.) Dostępne karty płatnicze:
– Visa
– Visa Electron
– Mastercard
– Mastercard Electronic
– Maestro Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
4.2 Płatność cykliczna:
- Pierwsza płatność jest pobierana w momencie zakupu kursu
- Kolejne płatności cykliczne są pobierane automatycznie, regularnie co 30 dni od daty pierwszej płatności
- Wysokość płatności cyklicznej wynosi 99 PLN miesięcznie
- W przypadku niepobrania raty z przyczyn leżących po stronie Klienta (brak środków, zablokowana karta), Sprzedawca może zawiesić dostęp do kursu do czasu uregulowania zaległości
- umowa obowiązuje na czas nieokreślony, chyba że Klient rozwiąże umowę.
4.3 Rezygnacja z płatności cyklicznych:
- W przypadku rezygnacji z płatności cyklicznych, prosimy o informację na pomoc@oddechwolnosci.pl w celu anulowania płatności cyklicznych lub samodzielnego anulowania płatności cyklicznej w panelu po zalogowaniu na swoje konto.
4.4 Dane kartowe i obsługa płatności ratalnych są przetwarzane i przechowywane przez Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot), będącego licencjonowaną instytucją płatniczą, numer wpisu do rejestru krajowych instytucji płatniczych: IP24/2014
4.5 Sprzedawca nie przechowuje danych kartowych Klientów – są one bezpiecznie przechowywane w systemie Autopay S.A. – zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa PCI DSS
4.6 Zwrot płatności przy transakcjach kartowych:
a. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta
b. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub żądania zwrotu
c. Czas rzeczywistego wpływu środków na rachunek Klienta zależy od banku i może wynosić do 5 dni roboczych
§5 WYMAGANIA TECHNICZNE ORAZ ZAKŁADANIE KONTA
5.1 Aby złożyć zamówienie w Platformie, należy podać następujące dane: a. Adres e-mail b. Imię c. Nazwisko d. Adres do faktury (jeśli wymagana)
5.2 Składanie zamówienia w Platformie jest darmowe.
5.3 Osoby fizyczne nieposiadające zdolności do czynności prawnych lub posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych mogą złożyć zamówienie w Platformie, jeśli uzyskają zgodę Opiekuna.
5.4 Do korzystania z Platformy i materiałów kursu niezbędne jest: a. Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon) b. Przeglądarka internetowa: Chrome (wersja 90+), Firefox (wersja 88+), Safari (wersja 14+), Edge (wersja 90+) z włączoną obsługą JavaScript i cookies c. Minimalna przepustowość łącza internetowego: 5 Mb/s dla materiałów wideo d. Aktywne konto e-mail e. Zalecane oprogramowanie: Adobe PDF Reader lub równoważne do odczytu materiałów PDF
5.5 Dla webinarów na żywo zalecane jest: a. Mikrofon i kamera (opcjonalnie) b. Głośniki lub słuchawki
5.6 Sprzedawca zaleca korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek internetowych oraz systemu operacyjnego w celu zapewnienia optymalnej jakości korzystania z Platformy.
5.7 Klient ponosi odpowiedzialność za zapewnienie odpowiednich warunków technicznych umożliwiających korzystanie z Platformy.
§6 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA
6.1 Zamówienia można składać 24 godziny na dobę. W celu złożenia Zamówienia należy: a. wybrać Kurs będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Kup teraz” (lub równoznaczny); b. wypełnić formularz zamówienia; c. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności; d. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny); e. opłacić zamówienie w określonym terminie.
§7 WYKONANIE UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
7.1 Zawarcie Umowy na odległość między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Platformie.
7.2 Sprzedawca informuje, iż przedmiotem sprzedaży jest dostęp do kursu edukacyjnego zawierającego systematyzowaną wiedzę i doświadczenie prowadzącego w zakresie technik oddechowych i rozwoju osobistego.
7.3 Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany adres, która zawiera potwierdzenie zawarcia Umowy oraz instrukcje dostępu do kursu.
7.4 W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznych lub przelewu, Klient obowiązany jest do dokonania płatności zgodnie z instrukcjami otrzymanymi w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
7.5 Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Materiały kursu są udostępniane niezwłocznie po zweryfikowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
§8 KONTAKT Z PLATFORMĄ
8.1 Adres Sprzedawcy: MEDICAL GROUP sp. z o.o., Lubańska 16, 59-724 Osiecznica, Polska
8.2 Adres e-mail Sprzedawcy: pomoc@oddechwolnosci.pl
8.3 NIP: 6121868551
8.4 Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail podanego w niniejszym paragrafie.
8.5 Sprzedawca odpowiada na zapytania w godzinach 9:00 – 17:00 w dni robocze.
§9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
9.1 Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i uzyskać pełen zwrot środków. Sprzedawca w ramach pro-klienckiej polityki umożliwia odstąpienie od umowy nawet po rozpoczęciu korzystania z materiałów kursu.
9.2 Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone:
a. Pisemnie na adres: MEDICAL GROUP sp. z o.o., Lubańska 16, 59-724 Osiecznica
b. Drogą elektroniczną na adres: pomoc@oddechwolnosci.pl
9.3 Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9.4 W przypadku płatności cyklicznych, odstąpienie od umowy skutkuje anulowaniem wszystkich przyszłych płatności.
9.5 W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
§10 REKLAMACJE ORAZ POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
10.1 Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
10.2 Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL
10.3 Konsument może złożyć reklamację na adres pomoc@oddechwolnosci.pl, która zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
10.4 Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli usługa ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
10.5 Usługa jest wadliwa, jeżeli:
a. Materiały kursu są niekompletne lub niedostępne
b. Treści nie odpowiadają opisowi zamieszczonemu w ofercie
c. Występują problemy techniczne uniemożliwiające korzystanie z kursu (z wyłączeniem problemów leżących po stronie Klienta)
10.6 W przypadku stwierdzenia wady, Klient może żądać:
a. Usunięcia wady (naprawy)
b. Obniżenia ceny
c. Odstąpienia od umowy (jeżeli wada jest istotna)
10.7 Reklamacja powinna zawierać:
a. Opis wady
b. Żądanie Klienta
c. Dane kontaktowe
10.8 Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
§11 SIŁA WYŻSZA
11.1 Przez Siłę Wyższą rozumie się zdarzenia pozostające poza kontrolą Sprzedawcy, których nie mógł przewidzieć ani zapobiec, a które zakłócają lub uniemożliwiają prawidłową realizację Umowy, w tym awarie techniczne, problemy z dostawcami usług internetowych, cyberataki.
11.2 W przypadku zaistnienia Siły Wyższej uniemożliwiającej dostęp do materiałów kursu, Sprzedawca niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 7 dni, powiadomi Klienta o takich okolicznościach.
11.3 W przypadku wystąpienia problemów technicznych uniemożliwiających dostęp do materiałów kursu, Sprzedawca: a. Przedłuży okres dostępu o czas trwania problemów b. Zapewni alternatywne sposoby dostarczenia materiałów (np. przesyłka nagrań pocztą elektroniczną) c. W razie potrzeby zapewni dodatkowe wsparcie techniczne
11.4 Klient wyraża zgodę na powyższy tryb postępowania w sytuacji wystąpienia Siły Wyższej, akceptując regulamin.
§12 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
12.1 Administratorem danych osobowych Klientów jest MEDICAL GROUP sp. z o.o., Lubańska 16, 59-724 Osiecznica, NIP: 6121868551.
12.2 Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
a. Realizacji umowy o świadczenie usług edukacyjnych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
b. Wystawienia faktury i rozliczenia podatkowego (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny)
c. Obsługi płatności cyklicznych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
d. Obsługi reklamacji i roszczeń (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes)
12.3 Odbiorcami danych osobowych mogą być:
a. Autopay – operator płatności
b. Dostawcy usług hostingowych i technicznych
c. Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne
12.4 Dane osobowe będą przechowywane:
a. Przez okres trwania umowy
b. Przez okres wymagany przepisami prawa (faktury – 5 lat)
c. Do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy
12.5 Klient ma prawo do:
a. Dostępu do swoich danych osobowych
b. Sprostowania danych
c. Usunięcia danych (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych Administratora)
d. Ograniczenia przetwarzania
e. Przenoszenia danych
f. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
g. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
12.6 Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie: https://oddechwolnosci.pl
12.7 Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy i prawidłowej realizacji usługi.
§13 PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA
13.1 Uprawnienia przewidziane dla Konsumentów w niniejszym Regulaminie przysługują również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
13.2 Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
§14 NEWSLETTER I SMS
14.1 Klient może zapisać się do newslettera oraz komunikacji SMS poprzez podanie adresu e-mail i numeru telefonu i wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych.
14.2 Zgoda na otrzymywanie newslettera lub SMS jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdym czasie poprzez:
a. Kliknięcie linku “wypisz się” w każdej wiadomości tekstowej
b. Wysłanie wiadomości na adres: pomoc@oddechwolnosci.pl
14.3 Newsletter oraz SMS zawiera informacje o nowych kursach, promocjach i materiałach edukacyjnych.
§15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
15.1 Zabrania się nagrywania, utrwalania i rozpowszechniania materiałów z kursów bez zgody Sprzedawcy. Każda próba nielegalnego utrwalenia lub rozpowszechniania materiałów będzie kierowana na drogę sądową.
15.2 Materiały kursu są chronione prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta.
15.3 Regulamin może ulec zmianie. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani drogą mailową oraz poprzez publikację na stronie internetowej.
WAŻNE INFORMACJE DOTYCZĄCE ZDROWIA ORAZ BEZPIECZEŃSTWA W SESJACH ODDECHOWYCH
Przed wzięciem udziału w kursach zawierających ćwiczenia relaksacyjne należy koniecznie zdawać sobie sprawę z pewnych schorzeń, które mogą wymagać ostrożności lub porady lekarza. Jeśli poniższe rzeczy Cię dotyczą, przed rozpoczęciem ćwiczeń oddechowych skonsultuj się z lekarzem:
a. Historia napadów padaczkowych lub tętniaków
b. Problemy sercowo-naczyniowe
c. Wysokie ciśnienie krwi (niekontrolowane lekami)
d. Niedawne urazy fizyczne lub operacje (ostatnie 6 miesięcy)
e. Ciężkie objawy psychiczne lub zdiagnozowana choroba psychiczna
f. Stosowanie mocnych leków psychotropowych lub innych
g. Ciąża
h. Cukrzyca typu 1
i. Osteoporoza
j. Astma (zalecany dostęp do inhalatora podczas sesji)
WAŻNE:
- Nasze kursy nie zastępują profesjonalnej porady lekarskiej, diagnozy ani leczenia.
- W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących stanu zdrowia należy zawsze zasięgnąć porady lekarza.
- Biorąc udział w kursie, potwierdzasz, że jesteś świadomy powyższego ryzyka.
Regulamin obowiązuje od dnia 21.11.2024